Vol 15 浴室・屋根リフォーム

正に感動のリフォーム! 

横須賀市追浜 宮代様

以前より、特に浴室と屋根が気になっておりました。建て替えるのが理想なのかなとも思いましたが、結果的にリフォームで大成功でした。定年を機に踏み切ったのです。

miyashiro

エールハウスを選ばれたきっかけを教えてください。

今から16年位前、既に亡くなった父の代に一度大きな工事をして頂きました。当時、私は家におりませんでしたが父からよく聞かされていました。それに私の代になってからもエールさんはよく顔を出してくれていましたからね。エールさん以外に相談しようという考えはありませんでした。

miyashiro_before

miyashiro_after

リフォームの工事の内容についてはどんなところでしたでしょうか。

いろいろありましたが、大きいところでは浴室の改修ですね。それから洗面所、階段の手摺、屋根の塗装というところです。

工事中にお気づきになったこと、良いこと、悪いこと、何でも結構ですのでお聞かせください。

そうですね、毎日工事の進捗状況を眺めていましたが、プロとはいえよく熱心に作業をするもんだなぁと感心させられました。特に、今回の工事で大切なのは浴室でしたが、壊してみたら柱や土台が腐っていたのには驚きました。しかし、エールさんの職人さん達は、少しも慌てることもなく、しっかりと直して下さいました。
他所で聞いた話ですが、悪い業者は、そんな時には面倒臭いので適当に納めてしまうらしいとのことでした。世の中にはそんな業者もいるのかなぁとは思っています。
それと、洗面台を新しくしてもらった時のことなんですが、キレイになったのはいいのですが、壁との間が少し空いてしまっていてとても気になっていたんです。正直このままでは納得がいかないと思いすぐに相談しました。すると、職人さんも気にしていて対応策を考えていたようで。その後ちゃんとやり直してくれたので、おかげで今はとても満足しています。

職人さんたちの仕事ぶりはどうでしたか。

凄いですね。水道屋さん、塗装屋さん、大工さん、内装屋さんと、いろいろの達人たちがいるもんですね。職人の世界って面白いというか、素晴らしいものだということがよく分かりました。

工事終了後のご感想をお聞かせください。

一番うれしいのはお風呂です。新築気分です。感動ですよ。毎日お風呂に入るのが楽しくなりました。息子も娘もおばあちゃんも家内も、みんな喜んでいます。特におばあちゃんは、今までのお風呂は滑りやすくて入りづらいお風呂でしたから余計喜んでくれています。安心ですよ。/p>

工事前、工事後を通してリフォームというものについて、お客様の立場から何かアドバイスがありましたらお聞かせください。

なんといっても業者さんとの信頼関係が一番大切じゃないのかな。エールさんのように地元密着の業者さんが一番いいと思うけどね。

エールについて特に言いたいことや感じたことがありましたら、お聞かせください。

そうだね、仕事に対する熱心さかな。社長さんの社員への指導も結構厳しいとか。工事に入る前、そして竣工後に顔を出してくれて安心させてくれるなんて大したもんだと思ったね。お客様を大切にする心がけがしっかりしているんでしょうね。

いろいろとお褒めを頂いて恐縮です。このお褒めの言葉を決して裏切らないように、これからもしっかりとアフターサービスを続けて参ります。よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

荒川 康平

荒川 康平
(あらかわ・こうへい)
【湘南店】

担当は私です
私たちの仕事は常にクリエーティブな仕事です。お客さまのご要望に応えればそれで済むということものではなく、常に創造的な提案によって、よりお客様に感動を与えることを目指しています。これが仕事のやりがいでもあります。

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